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SUCESSO Reconhecimento - Ser tratado como pessoa//Ser tratado de modo justo//Ser ouvido - Desafios//Novas oportunidades - Orgulho do próprio trabalho//Condições de trabalho adequadas -Sensação de ser útil // Ser aceito como é CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DOS LIDERES |
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- Natureza amistosa e firme. - Afeição pelas pessoas. - Reconhecimento da contribuição das pessoas. - Preocupação sincera com o bem estar das pessoas. - Boa disposição para elogiar. - Habilidade para inspirar. - Habilidade para estabelecer clima de cooperação. - Habilidade para aconselhar. - Talento para convencer. - Tato e diplomacia.
Este é realmente um bom VENDEDOR.
uma loja de departamentos que vendia de tudo. Terminando o primeiro dia o gerente de RH pergunta: - Como foi o seu dia? Quantas vendas você fez?". - Fiz apenas uma venda - responde o vendedor. - Uma só - espanta-se o gerente - mas todos os outros vendedores fazem de 20 a 30 vendas por dia... E de quanto foi esta venda?. - R$145.350,00 - responde o vendedor. O gerente arregala os olhos. Uma venda daquele valor era realmente inusitada. - Como foi que você conseguiu isto?, pergunta o gerente, intrigado. - Bem - responde o vendedor - vendi a este cliente um anzol pequeno, um médio e um grande. Vendi os três tipos de linha para cada tipo de anzol e também todos os apetrechos de pesca. Ao perguntar-lhe onde ele iria pescar e obtendo a resposta de que pretendia ir ao litoral, informei-lhe de que seria necessário um barco. Ele então comprou o de 22 pés, cabinado, com 2motores. Como o carro dele não seria capaz de rebocá-lo, vendi-lhe uma Blazer... O gerente o interrompe: - VOCÊ FEZ ESTA VENDA PARA UM SUJEITO QUE ENTROU PEDINDO UM ANZOL? - Bem - responde o vendedor - na realidade o sujeito veio me perguntar onde havia uma farmácia. Perguntei-lhe o que ele queria comprar lá, e soube que queria um MODESS para sua esposa. Aproveitei e perguntei: - JÁ QUE SEU FIM DE SEMANA JÁ ERA, QUE TAL UMA PESCARIA?
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